KWALITEIT

Op 16 april 1997 keurde het Vlaams Parlement het Decreet inzake de kwaliteitszorg in de welzijnsvoorzieningen goed. Dit decreet werd op 29 april 1997 door de Vlaamse Regering bevestigd.
Volgens dit decreet moet de hulp- en dienstverlening in diensten en voorzieningen voldoen aan de opgelegde minimale kwaliteitseisen (gebruikersgerichtheid, doelmatigheid, doeltreffendheid, maatschappelijke aanvaardbaarheid en continuïteit).  Via de dienst inspectie gebeurt een jaarlijkse controle in de vorm van een kwaliteitsaudit. Vertrekbasis bij deze audits is het kwaliteitshandboek van de voorziening, dat een grondige beschrijving geeft van de werking.
De inzichten die ten grondslag liggen aan dit kwaliteitsdecreet waren voor De Lovie niet nieuw. Al vele jaren besteedt De Lovie grote aandacht aan een kwaliteitsvolle dienstverlening. Warme zorg en professionaliteit sluiten elkaar niet uit – wel integendeel. Een gedragen visie, heldere procedures, periodieke evaluatie en bijsturing van de werking zijn onontbeerlijk willen we als professionele groep mensen onze opdracht op een goede manier blijven vervullen.
Het kwaliteitshandboek van De Lovie is ter inzage in de mediatheek.

Voor verdere vragen of informatie kan u terecht bij
Joris Marrecau, diensthoofd ortho-agogiek en kwaliteitscoördinator
tel 057 334965, mail Joris

DECREET RECHTSPOSITIE 
VAN DE MINDERJARIGE
IN DE JEUGDHULP

De Lovie biedt jongeren -op hun weg naar volwassenheid- individuele ondersteuning met respect voor hun wensen en verlangens. De rechten van kinderen en jongeren zijn maatschappelijk steeds een belangrijk thema geweest en al jaren ook onze zorg. Deze zorg werd ook bekrachtigd in het Decreet betreffende de Rechtspositie van de Minderjarige in de Jeugdhulp (DRP), goedgekeurd op 7 mei 2004 en van kracht sinds 1 juli 2006.

“Elk kind heeft dezelfde rechten. Altijd. Ook kinderen met een handicap.”
Wie in de hulpverlening terechtkomt, geeft de controle over zijn eigen leven een beetje uit handen. Een minderjarige is kwetsbaarder dan een volwassene. Daarom is het des te belangrijker dat hij rechten heeft. Op het ogenblik dat een minderjarige (of zijn gezin) professionele hulp krijgt, treedt het Decreet Rechtspositie in werking. Het decreet somt 11 rechten op van jongeren die hulp vragen:
- recht op hulp
- recht op bijstand
- recht op duidelijke informatie
- recht op instemming met de hulp
- recht op respect voor het gezinsleven
- het dossier
- recht op inspraak en participatie
- recht op privacy
- recht op een menswaardige behandeling
- recht op zakgeld
- recht om klacht in te dienen

Die rechten zijn niet nieuw en bouwen verder op een lange traditie van rechten voor minderjarigen. Zij staan bij voorbeeld ook in het  ‘Internationaal Verdrag inzake de Rechten van het Kind’ en de ‘Wet op de Privacy’. Ook binnen het Kwaliteitsdecreet wordt aandacht gevraagd voor thema's als inspraak, privacy en respectvolle bejegening. Het decreet Rechtspositie maakt de rechten echter concreter. Dankzij dit decreet heeft elke jongere nu dezelfde rechten, ongeacht welke instantie hem hulp biedt. Wanneer er onderlinge verschillen zijn tussen Belgische wetten en Vlaamse decreten, geldt voor de minderjarige altijd de meest gunstige regeling.

Wil je meer weten over de rechten van jongeren in De Lovie?
contactpersoon Annemie Notte
tel 057 33 49 65 of mail Annemie

Wil je meer weten over de rechten van jongeren in de integrale jeugdhulp?
Kinderrechtswinkel Brugge
Kleine Hertsbergestraat 1, 8000 Brugge
tel 050 33 95 84
www.rechtspositie.be